Отзывы | Клиники доктора Кравченко

Отзывы

Елена

14.05.2026

Кузнецова Любовь Николаевна

стоматологическая клиника одна из лучших в Самаре.Я являюсь пациентом с 90-х годов.Но единственное , что здесь не работает- это гарантия работы врача.При повторном обращении в период гарантии взяли оплату даже больше,чем первоначально.

Ответ:

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь и за обслуживание в нашей клинике! Очень приятно, что Вы считаете Клинику доктора Кравченко одной из лучших в нашем городе, для нас это очень ценно. Как только мы получили Ваше обращение, мы незамедлительно передали его главному врачу для детального разбора произошедшего инцидента и поясняем следующее: в нашей клинике действует положение о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, которое разработано в соответствии с действующим законодательством. Пациенту предоставляют гарантийные сроки и сроки службы в зависимости от вида выполненного лечения, учитывается количество кариозно пораженных зубов, пломбированных и удаленных зубов в том числе. При Вашем повторном обращении ранее выполненная реставрация была состоятельная, Вам было проведено лечение и восстановление зуба на другой поверхности. Лечащий врач Кузнецова Любовь Николаевна связывалась с Вами по телефону, чтобы дать разъяснения по поводу возникших у Вас вопросов на оказанные услуги. Так же Вам была предоставлена скидка в размере 15%. Мы ценим Ваше доверие и понимание, и стремимся обеспечить максимально возможный уровень сервиса для каждого из наших пациентов. Если у Вас все таки остались какие-либо вопросы в связи с данной ситуацией, пожалуйста, обращайтесь к нам любым удобным Вам способом - мы с радостью поможем Вам! С заботой о Вашем здоровье и здоровье Ваших близких, Команда Клиник доктора Кравченко

Читать отзыв полностью

Ангелина М.

13.05.2026

Нубарян Рузанна Ованесовна

К сожалению, наш визит в частную клинику сегодня был омрачен крайне неприятным опытом. Мы опоздали всего на 7 минут на прием с ребенком, но нас отказались принять. Такое отношение к пациентам, особенно когда речь идет о детях, вызывает недоумение и разочарование. Ожидали большего клиентоориентированности от медицинского учреждения.

Ответ:

Уважаемая Ангелина! В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за обслуживание в нашей клинике и Вашу лояльность. Одновременно с этим мы искренне сожалеем, что посещение клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции. В той ситуации, которой Вы поделились с нами, к огромному сожалению, врач не смог бы провести для Вас полноценный качественный прием, так как время приема сократилось бы ровно на то время, на которое Вы опоздали, в том случае, если следующий временной слот занят другим пациентом. По внутренним и клиническим стандартам есть минимально допустимое время для первичного или повторного приема пациента. Если этого времени нет, то такой прием врач не имеет право проводить, так как он не будет соответствовать требованиям. Наши врачи идут всегда навстречу опоздавшим, если следующий временной слот свободный и они смогут провести полноценный прием. В других случаях, врач не имеет права задержать прием другого пациента, который также был записан на конкретный временной слот. Мы стремимся обеспечить максимально возможный уровень сервиса для каждого пациента, поэтому задержки приемов других пациентов мы не можем допустить. Искренне надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к случившейся ситуации, и это не послужит поводом, чтобы не посещать нашу клинику в будущем. В свою очередь, вся наша команда сделает все возможное, чтобы Вы смогли получить высококачественную медицинскую помощь в следующее посещение врача в нашей клинике. Всегда рады видеть Вас у нас. И, конечно, рекомендуем всем нашим пациентам обращаться в клинику за 10 минут до начала своего приема для комфортного и неторопливого оформления перед приемом врача.

Читать отзыв полностью

Андрей

13.05.2026

Алексанова Валерия Владимировна

В прошлом году сняли брекеты у дочери. Но только сегодня дошли руки описать своё впечатление. Занималась нами Алексанова В. В.
В процессе носки бркетов детали периодически отклеивались, но вероятно это почти у всех кому довелось носить брекеты. По рекомендации доктора Алексановой были приобретены и постоянно докупались специальные пасты и щетки. А при снятии брекетов мы получили кривые двойки и клыки, но самое страшное это полный рот кариеса в местах крепления брекетов. На что доктор Алексанова с невозмутимым видом заявила, что надо было приходить на профилактические чистки. Это звучало, так как будто-то все с этим знанием попросту появляются на свет, одни мы как с луны.
Ни в договоре, ни во время приемов ничего подобного не было сазано! Что мы на сегодня имеем: минус 100-130 тр, кривые передние зубы, неисчислимый кариес и пульпит с удалением нерва в 12 лет. В остальном все очень приветливые и клиентоориентированные.
Никому не желаю наступать на эти грабли. Здоровья вам и вашим детям!

Ответ:

Уважаемый Андрей! Мы очень сожалеем о Вашем негативном опыте при обращении в нашу клинику и поясняем следующее: пациентке было проведено частичное брекет - лечение для освобождения места для прорезывания зубов, т.к. не хватало места для постановки клыков в зубной ряд. Ортодонтическое лечение проводилось не для ровности зубов, а для правильного формирования костей и освобождения места для прорезывания зубов. При постановке брекет-систем врачи всегда предлагают специальные средства гигиены по уходу за полостью рта. Досрочное снятие брекетов было проведено в связи с отсутствием должного ухода за полостью рта, поэтому результат оказался незавершенным. Отклейка брекета произошла в период с 25.07.2024 по 16.09.2025 г., за подклейкой пациентка не обращалась. Хотим добавить, что все врачи нашей клиники работают, строго соблюдая клинические рекомендации. Относительно стоимости оказанных медицинских услуг хотим отметить, что сумма лечения оказалась меньше, заявленной Вами в отзыве, что подтверждается счетами и наряд-заказами. Мы ценим Ваше доверие и понимание, и стремимся обеспечить максимально возможный уровень сервиса для каждого из наших пациентов. Если у Вас остались какие-либо вопросы или недопонимание в связи с данной ситуацией, пожалуйста, обращайтесь к нам любым удобным Вам способом - мы с радостью поможем Вам. С заботой о Вашем здоровье и здоровье Ваших близких, Команда Клиник доктора Кравченко

Читать отзыв полностью

Виолетта Ш.

12.05.2026

Ларькина Наталья Анатольевна

От всего сердца хочу выразить огромную благодарность и признательность Ларькиной Наталье Анатольевна! Благодарю за Ваш
профессионализм и доброту, которые Вы даете маленьким пациентам.
Пришла с 7 месячным сыночком, врач внимательно выслушала жалобы и уже после первого сеанса был заметен результат. Малыш стал активнее, ещё более любопытнее, тонус уменьшился, движений прибавилось. Наталья Анатольевна показала как заниматься дома и дала много рекомендаций. Скоро снова к ней придём на 2 курс массажа +ЛФК. Огромное спасибо за Ваш труд!

Ответ:

Благодарим Вас за оставленный отзыв и за доверие! Обязательно передадим Вашу благодарность специалисту и желаем крепкого здоровья.

Читать отзыв полностью

Наталья А.

12.05.2026

Шифрина Таисия Георгиевна

Очень благодарны Шифриной Таисие Георгиевне за внимательное отношение к пациенту, за профессионализм и позитив!!!

Ответ:

Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам все понравилось.

Читать отзыв полностью

Людмила К.

10.05.2026

Степаненко Андрей Анатольевич

Выражаю искреннюю благодарность доктору Степаненко Андрею Анатольевичу за качественное лечение, профессионализм в своем деле и чуткое, доброжелательное отношение! Была на приеме 08.05.2026 г. Доктор внимательно изучил все обследования, ответил на все вопросы, назначил адекватное лечение после которого наступило долгожданное облегчение. Желаю здравствовать, успешно работать и браво делать своё великое дело, благополучно жить и дарить своим пациентам здоровье. Спасибо Вам огромное!!!

Ответ:

Мы, в свою очередь, благодарим Вас за такой подробный и теплый отзыв и за то, что выбрали нашу клинику. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать отзыв полностью

Наталия

28.04.2026

Латыпов Рамиль Наилевич

08.04.2026 Рамиль Наилевич провел УЗИ брюшной полости моей маме на дому. Картина обследования выявилась страшная, предполагаемый диагноз не оставлял надежды на выздоровление. Я бесконечно благодарна врачу за деликатность, мягкость, он не делал точного прогноза, но проговорил риски и варианты действий. К слову, все сбылось в точности. В тот эмоционально напряженный для меня, дочери, момент это был лучший врач, Рамиль Наилевич очень тактично разъяснил результаты и выразил поддержку. Спасибо Вам, Рамиль Наилевич!

Ответ:

Большое Вам спасибо за такой приятный отзыв! Мы обязательно передадим его доктору. Крепкого Вам здоровья!

Читать отзыв полностью

Маргарита С.

27.04.2026

Латыпов Рамиль Наилевич

Была как у хирурга. Вырезали атерому на плече. Очень быстро, совершенно не больно. Врач хорошо общался, всё объяснил. Спасибо большое!

Ответ:

Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники! Будьте здоровы!

Читать отзыв полностью

Наталья

24.04.2026

Любимова Нурия Абдулхаковна

Нурия Абдулхаковна замечательный доктор, всегда надеюсь на неё, она разбирается во всех сложных ситуациях. Очень её ценю, надеюсь КДК тоже её ценит и бережёт, поскольку Нурия Абдулхаковна нам очень нужна!

Ответ:

Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего врача Людимовой Нурии Абдулхаковны. Ценим и любим ее все, без исключения!!! Нурия Аблухаковна - профессионал своего дела и, конечно, прекрасный, отзывчивый человек!

Читать отзыв полностью

Юлия Г.

19.04.2026

Степанова Маргарита Самвеловна

Была на приеме у этого врача 27 января. Я бывший сотрудник клиники. Мне стало плохо на рабочем месте. Я перестала чувствовать правую руку и прекратилась речь. Так же Я сказала врачу,что у меня исчезло зрение на левом глазу. Данный врач поставил диагноз паническая атака. Я обратилась в поликлинику по месту жительства. Прошла МРТ вен головного мозга, гле выяснилось,что у меня подозрение на левосторонний венозный инфаркт мозга и скопление тромботической массы. Упущено много времени, данная врач должна была принять решение о вызове скорой медицинской помощи на момент моего приступа. Мое состояние являлось неотложным и острым. Встаёт вопрос о низкой компетенции данного врача.

Ответ:

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение. Как только мы получили Ваше обращение, мы незамедлительно передали его руководству для детального разбора произошедшего инцидента, после чего с Вами связался заведующий лечебно-диагностическим отделением нашего медцентра и принес извинения относительно сложившейся ситуации. Так же мы провели беседу с персоналом с целью предотвращения повторения подобных случаев в будущем.Искренне надеемся, что данный инцидент был урегулирован и Вы отнесетесь с пониманием к случившейся ситуации. С уважением к Вам и пожеланием скорейшего выздоровления, Команда клиник доктора Кравченко.

Читать отзыв полностью

Мы придерживаемся честной позиции в работе с отзывами. Мы искренне радуемся положительной оценки нашей работы и с особенной тщательностью разбираем спорные ситуации. Мы никогда не удаляем отзывы о нас, и не оставляем заказные. Все, что Вы читаете на нашем сайте и в сети Интернет - мнение о нас реальных людей, которые были у нас в клинике.

Оставить отзыв

Рейтинг клиники на независимых сервисах

Клиника доктора Кравченко

Рейтинг на Yell.ru.